SEO local en Vigo: cómo aparecer en Google Maps

Para aparecer en Google Maps cuando alguien busca lo que haces en Vigo necesitas cuatro cosas: un Perfil de Empresa de Google verificado y completo, con la categoría exacta de tu negocio; reseñas reales que respondes siempre; el mismo nombre, dirección y teléfono en todas partes; y una web que confirme esos datos. No cuesta dinero, pero sí constancia: lo que más pesa es la relevancia, la distancia y lo conocido que es tu negocio, y las dos que puedes mover dependen de tu trabajo.

Cuando alguien en Teis busca «fontanero cerca», Google enseña primero un mapa con tres negocios. Ese recuadro es el escaparate más barato que existe, y muchos negocios de Vigo lo dejan a medias. Aquí tienes lo que reviso yo, paso a paso.

¿Qué decide quién sale en Google Maps?

Google lo explica en su propia ayuda: los resultados locales dependen sobre todo de tres factores.

• Relevancia: lo bien que tu ficha encaja con lo que se busca. Aquí mandan la categoría, la descripción, los servicios y lo que dicen tus reseñas.
• Distancia: lo cerca que estás de quien busca o del lugar que menciona. No la puedes cambiar, y por eso nadie sale primero en todo Vigo a la vez.
• Prominencia: lo conocido que es tu negocio, dentro y fuera de internet. Cuentan el número y la nota de las reseñas, las menciones en otras webs y la fuerza de tu propia web.

Trabaja la relevancia y la prominencia, y olvídate de salir el primero en toda la ciudad.

¿Cómo creo y verifico el Perfil de Empresa de Google paso a paso?

El Perfil de Empresa (antes «Google My Business») es gratuito. Si tu negocio ya aparece en Maps, lo más probable es que exista una ficha creada automáticamente y solo tengas que reclamarla.

1. Busca tu negocio en Google Maps. Si aparece, pulsa en «¿Es tuyo este negocio?». Si no, entra en business.google.com y créalo con una cuenta de Google que vaya a seguir siendo tuya.
2. Escribe el nombre real, el del rótulo. Nada de «Peluquería Ana Vigo barata»: añadir palabras al nombre va contra las normas de Google y puede acabar con la ficha suspendida.
3. Elige la categoría principal (en el siguiente apartado te cuento cómo).
4. Pon la dirección si atiendes en un local. Si vas a domicilio, como un electricista o una fisio a domicilio, oculta la dirección y marca las zonas de servicio: Vigo, Cangas, Moaña, Redondela…
5. Verifica. Google te dará el método: vídeo del local, llamada, SMS o correo. El vídeo es hoy el más habitual: se graba el rótulo, el interior y algo que demuestre que gestionas el sitio.
6. Completa todo lo demás: horario (también los festivos), teléfono, web, servicios o carta, atributos (accesible, terraza, wifi) y una descripción de 750 caracteres como máximo que diga qué haces, para quién y dónde.

¿Qué categoría elijo para mi negocio?

Es la decisión que más pesa y la que más se hace mal. Google deja elegir una categoría principal y hasta nueve adicionales. La principal tiene que ser la más concreta que describa tu negocio entero: «Restaurante gallego» mejor que «Restaurante», «Clínica de fisioterapia» mejor que «Centro de salud».

Truco: busca en Maps lo que quieres que te encuentren y mira qué categoría usan los tres de arriba.

¿Qué fotos subo y cada cuánto?

Las fotos deciden si alguien pulsa en ti o en el de al lado. Con el móvil basta, si hay buena luz. Lo mínimo:

• Fachada desde la acera, para que te encuentren al llegar. Es la foto que más falta.
• Interior, con luz natural y ordenado.
• Tu trabajo: platos, cortes de pelo, reformas terminadas, clases en marcha.

Sube algo nuevo al menos una vez al mes y usa las «novedades» del perfil para avisar de horarios especiales, ofertas o eventos.

¿Cómo consigo reseñas y cómo las respondo?

La forma de conseguir reseñas es aburrida y funciona: pedirlas. El panel del perfil tiene un botón «Pedir reseñas» que te da un enlace directo; mándalo por WhatsApp al cliente contento el mismo día, o ponlo en un código QR en el mostrador.

Lo que no se hace: pagar por reseñas, cambiarlas por descuentos o escribirlas tú. Google las borra y puede penalizar la ficha, y las reseñas falsas son además una práctica prohibida por la normativa de consumo.

Y respóndelas todas, las buenas y las malas. Unos modelos que puedes adaptar:

¿Qué es el NAP y por qué tiene que coincidir en todas partes?

NAP son las siglas en inglés de nombre, dirección y teléfono. Google cruza esos datos entre tu ficha, tu web, tus redes y los directorios donde apareces. Si en un sitio pone «Rúa do Príncipe, 22» y en otro «C/ Príncipe 22 bajo», y el teléfono cambió hace dos años, a Google le cuesta estar seguro de que todo es el mismo negocio.

Elige una forma exacta de escribirlos y cópiala igual en tu web (pie de página y página de contacto), el Perfil de Empresa, Facebook e Instagram, Apple Maps y Bing Places, y en directorios del sector o de Vigo en los que ya estés.

¿Qué tiene que tener mi web para reforzar la ficha?

La ficha y la web se refuerzan entre sí. Lo que miro yo:

• Nombre, dirección, teléfono y horario en texto, no solo dentro de una imagen.
• Un mapa y la manera de llegar: parada de Vitrasa, aparcamiento cercano.
• Datos estructurados LocalBusiness: un bloque de código invisible que le dice a Google, sin ambigüedad, qué negocio eres, dónde estás y cuándo abres. Tiene variantes más concretas, como Restaurant, HairSalon o Dentist, y tiene que coincidir con la ficha.
• Enlace desde la ficha a la web, y desde la web a la ficha («Déjanos una reseña»).

Si tu web no tiene nada de esto, en webs que se encuentran te cuento cómo las hago yo.

Lee también: Posicionamiento web en Vigo · Páginas web para negocios de Vigo

¿Cómo hablo de mi barrio sin llenar la web de «Vigo»?

Repetir «fontanero Vigo» diez veces en la misma página ya no ayuda: Google lo entiende como relleno y al lector le suena a robot. Funciona mejor escribir como hablarías con un cliente:

• «Estamos en Bouzas, a dos minutos del paseo, y vamos a domicilio a Coia, Alcabre y Navia».
• «Si vienes en Vitrasa desde el centro, la parada está a cincuenta metros».
• Casos reales con su lugar: «reforma de una cocina en Teis», «boda en una finca de Gondomar».

Menciona los barrios y municipios donde trabajas de verdad, cada uno donde tenga sentido. Una página de zonas bien hecha vale más que diez páginas copiadas cambiando el nombre del pueblo.

¿Esto sirve también para salir en ChatGPT?

Sí, y cada vez importa más. Cuando alguien pregunta a ChatGPT, Gemini o la IA de Google «¿dónde puedo cenar pulpo en Vigo?», la respuesta se construye con lo que esas herramientas encuentran: fichas de empresa, reseñas, directorios y webs. Un negocio con los datos coherentes, buenas reseñas y una web clara tiene muchas más papeletas de aparecer.

En inteligencia artificial útil tienes más sobre cómo trabajo esta parte.

Lee también: Cómo aparecer en ChatGPT

¿Por dónde empiezo esta semana?

1. Busca tu negocio en Maps desde el móvil de otra persona y mira qué ve.
2. Reclama o crea la ficha, y revisa la categoría principal comparando con los tres primeros.
3. Completa horario, servicios, descripción y cinco fotos buenas, fachada incluida.
4. Escribe tu nombre, dirección y teléfono de una sola forma y corrígelo en web y redes.
5. Pide cinco reseñas a clientes contentos y responde todas las que ya tienes.

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Preguntas frecuentes

¿Cuesta dinero aparecer en Google Maps?

No. El Perfil de Empresa de Google es gratuito. Los anuncios que salen marcados como «Patrocinado» en el mapa sí se pagan, pero son otra cosa: el resultado normal no se compra.

¿Cuánto tarda en notarse el SEO local?

Una ficha nueva y verificada puede empezar a salir en pocos días para búsquedas con tu nombre. Para búsquedas genéricas como «peluquería Bouzas», cuenta con semanas o meses, según la competencia y las reseñas que vayas sumando.

¿Puedo aparecer en Maps si trabajo desde casa o voy a domicilio?

Sí. Crea la ficha como negocio de zona de servicio: ocultas la dirección y marcas los municipios o barrios donde trabajas. Lo que no se permite es poner una dirección falsa o un apartado de correos.

¿Qué hago con una reseña negativa injusta?

Respóndela con calma y con hechos, pensando en quien la leerá después. Si incumple las normas de Google, porque es falsa, ofensiva o de alguien que nunca fue cliente, denúnciala desde el perfil. No la borra nadie por ser simplemente negativa.

¿Necesito una web si ya tengo la ficha de Google?

No es obligatorio, pero ayuda mucho. La web confirma tus datos, da a Google y a la IA más información sobre lo que haces y te permite aparecer también en la búsqueda normal, no solo en el mapa.