Como aparecer en ChatGPT e nas respostas da IA

Para aparecer en ChatGPT e noutras IA tes que facer tres cousas: deixar que os seus rastrexadores entren na túa web, escribir respostas claras ás preguntas que fan os teus clientes e dar datos concretos que se poidan comprobar. Nada disto garante que te citen, porque ninguén controla o que responde unha IA, pero sen iso é moi difícil que o fagan. A isto chámaselle GEO ou AEO, e é a continuación natural dun bo SEO, non un substituto.

Cada vez máis xente non busca nunha lista de ligazóns: pregúntalle a unha IA «onde podo aprender a cantar nun coro se non teño experiencia?» e le a resposta. Se a túa web non está entre as fontes que a IA consulta, non existes nesa conversa. Neste artigo cóntoche o que fago eu nas webs que coido, o que vin que funciona e o que é fume.

Que é o GEO e en que se diferencia do SEO?

O SEO de sempre busca que Google te poña arriba nunha lista de resultados. O GEO (Generative Engine Optimization, tamén chamado AEO, de Answer Engine Optimization) busca que unha IA xenerativa, como ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini ou a IA de Google, te use como fonte e te cite cando responde.

A diferenza importante está en como traballan estas ferramentas. Cando lle fas unha pregunta a unha IA con acceso á web, o habitual é que faga tres cousas:

1. Recupera páxinas: busca nun índice (propio, de Bing ou de Google) as que parecen responder á pregunta.
2. Le esas páxinas e quédase cos anacos máis claros e útiles.
3. Redacta unha resposta e cita unhas poucas fontes, non corenta.

De aí saen dúas consecuencias prácticas. A primeira: se os buscadores non te atopan, a IA dificilmente te vai citar, así que o SEO segue sendo a base. A segunda: como só cita poucas fontes, gaña quen responde mellor e con máis claridade, non quen repite máis veces unha palabra.

Que funciona de verdade para que a IA te cite?

Deixar entrar os rastrexadores da IA

Parece obvio, pero é o erro que máis vexo. Cada empresa de IA ten os seus rastrexadores, e o ficheiro robots.txt da túa web decide se poden ler ou non. Os principais son estes:

Poñer a resposta arriba

A IA quédase cos anacos que responden de forma directa. Por iso, en cada páxina importante, as dúas ou tres primeiras frases deben responder á pregunta principal sen rodeos: que fas, para quen, onde e canto custa, se ten sentido dicilo. O resto do texto pode ampliar, pero a resposta vai primeiro. Este artigo, por exemplo, empeza así.

Usar as preguntas reais como títulos

Os títulos de sección en forma de pregunta («Canto custa unha clase?», «Hai grupos para adultos sen experiencia?») funcionan ben porque coinciden coa forma en que a xente lle pregunta á IA. As preguntas non se inventan: saen do que che preguntan por teléfono, por correo ou no formulario. Se tes un formulario de contacto, ese é o mellor material que existe.

Dar datos concretos e comprobables

Un estudo de investigadores de Princeton e outras universidades, «GEO: Generative Engine Optimization», presentado no congreso KDD de 2024, probou distintas formas de reescribir contidos. Engadir citas de fontes, estatísticas e citas textuais mellorou a visibilidade nas respostas xenerativas ata en torno a un 40 % nas súas probas. Non é unha receita máxica, pero confirma algo sensato: a IA prefire textos con datos.

«Temos moita experiencia» non di nada. «Dou clases desde 2012, en grupos de ata dez persoas, os martes e xoves pola tarde» si. Cada parágrafo importante debería levar polo menos un dato: unha cifra, unha data, un lugar, un nome propio.

Deixar claro quen es

As IA traballan con entidades: unha persoa, unha empresa, un lugar. Se a túa web non di en texto claro quen es, que fas, onde e desde cando, a IA ten que adiviñalo, e adoita equivocarse ou pasar de ti. O teu nome, a túa actividade e a túa localidade deben estar escritos en texto, non só nun logotipo ou nunha imaxe, e dicirse igual na web, no perfil de Google e nas redes.

Datos estruturados, só se reflicten a realidade

Os datos estruturados (o vocabulario de schema.org, en formato JSON-LD) son etiquetas invisibles que lles explican ás máquinas que hai en cada páxina: isto é un negocio local, isto é un curso, isto son preguntas frecuentes. Axudan a que a IA entenda sen erros. A regra é simple: marca só o que existe. Poñer unha etiqueta de preguntas frecuentes nunha páxina que non as ten é enganar, e cando se nota, resta.

Data visible e contido ao día

As IA valoran o contido recente, sobre todo en temas que cambian: prezos, horarios, normativa. Pon a data de actualización á vista nas páxinas que caducan e actualízaas de verdade. Unha páxina de prezos de 2023 non inspira confianza a unha persoa nin a unha máquina.

Que outras webs falen de ti

Isto é o máis lento e o que menos se controla. Unha mención nun xornal local, nun directorio do teu sector ou na web dunha asociación reforza que existes e que es quen dis ser. As IA contrastan fontes, e se só a túa web fala de ti, pesa menos.

E o llms.txt?

O llms.txt é un ficheiro que resume a túa web para os modelos de linguaxe. Eu póñoo porque custa pouco e é ordenado, pero con honestidade: a día de hoxe ningunha das grandes IA confirmou que o use para decidir a quen cita. É un extra, non unha estratexia.

Que non funciona (e ás veces prexudica)?

• Encher de texto. Parágrafos longos que non din nada fan que a IA colla outro anaco doutra web máis clara.
• Repetir a palabra clave. Escribir «deseño web Vigo» dez veces non convence a Google desde hai anos, e a unha IA menos aínda.
• Preguntas frecuentes inventadas. Preguntas que ninguén fixo, con respostas publicitarias, non responden nada útil.
• Trucos ocultos. Texto agochado, instrucións para as IA metidas na páxina ou promesas de «posicionarte en ChatGPT en 24 horas». Se alguén cho garante, desconfía: ninguén pode garantir o que responde unha IA.
• Esquecer o SEO. Unha web lenta, mal enlazada ou que Google non indexa ten poucas opcións de acabar nunha resposta xenerativa.

Como sei se estou a aparecer nas respostas da IA?

Non hai unha Search Console da IA que cho diga todo, así que se mide combinando tres cousas.

1. Preguntar a man, cada mes

Fai unha lista de dez preguntas que farían os teus clientes e lánzaas cada mes en ChatGPT, Claude, Perplexity e Gemini. Anota nunha folla se apareces, en que posición e con que se di de ti. É traballo manual e un pouco aburrido, pero é o único xeito de ver o que ve a xente.

2. Mirar o tráfico que chega desde a IA

En Google Analytics podes separar as visitas que chegan desde chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, claude.ai ou copilot.microsoft.com. Isto dáche o dato que de verdade importa: se a IA che manda xente e se esa xente fai algo.

A lectura é clara: Google segue sendo o motor, a IA aínda trae pouco volume pero quen chega desde ela escribe en proporción máis ca quen vén de Google, e as redes sociais non captaron ninguén. Dous avisos honestos: non se pode saber que palabra buscou cada persoa, e o tráfico «directo» é un caixón de xastre onde acaba moita xente que chegou por vías que Analytics non identifica.

3. Search Console como base

A Search Console de Google, que é gratuíta, dirache por que buscas apareces e con que frecuencia fan clic. Se a base do SEO vai ben, a probabilidade de aparecer nas respostas da IA sobe. Se vai mal, arranxa isto primeiro.

Por onde empezo se teño pouco tempo?

1. Revisa o teu robots.txt e comproba que non bloquea os rastrexadores da táboa.
2. Reescribe o principio da túa páxina de inicio e das páxinas de servizos: resposta directa, con datos.
3. Escribe cinco preguntas frecuentes reais, sacadas dos teus correos, coa súa resposta curta.
4. Dá de alta a web en Search Console e crea en Analytics un grupo para o tráfico desde a IA.
5. Fai a proba manual das dez preguntas e repítea dentro dun mes.

Se prefires que o faga eu, é parte do que inclúe o paquete Presenza, desde 75 € ao mes sen IVE: SEO continuo, unha revisión cada tres meses de como apareces en ChatGPT, Claude, Perplexity e a IA de Google, e un informe trimestral en linguaxe humana. Tes os detalles en webs que se atopan e os paquetes e prezos.

Preguntas frecuentes

Pódeme alguén garantir que saia en ChatGPT?

Non. Ninguén controla o que responde unha IA, e as súas respostas cambian dunha vez a outra. O que si se pode facer é que a túa web sexa fácil de atopar, de ler e de citar, e medir cada mes se aparece.

O GEO substitúe o SEO?

Non, compleméntao. As IA con acceso á web recuperan páxinas desde índices de busca, así que se Google ou Bing non te atopan, é moi difícil que unha IA te cite. Primeiro o SEO, despois o GEO.

Canto tarda en notarse?

Os cambios técnicos, como abrir o robots.txt, nótanse antes. O contido novo adoita levar semanas en ser rastrexado e usado, e a autoridade que dan as mencións noutras webs constrúese en meses. Por iso convén medir cada mes e non xulgar pola primeira semana.

Teño que pagar algo ás empresas de IA para aparecer?

Non. Nas respostas xerais de ChatGPT, Claude ou Perplexity non se paga por aparecer como fonte. O que fai falta é que a túa web sexa accesible, clara e fiable.

Como sei se a IA me está mandando visitas?

En Google Analytics, mirando as visitas que chegan desde dominios como chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com ou claude.ai. Compleméntao preguntando a man cada mes as preguntas dos teus clientes e anotando se apareces.